退款政策
您有权退回所购商品并获得退款。您可以随时在账户中申请退货或查看退货状态。
退货
您可以在收到订单后 30 天内退货，无需说明理由。提交退货申请后，请在 14 天内将商品寄回。
退回的商品必须未经使用，并保持您收到时的状态，吊牌完好，并在合理可能的情况下使用原包装。您可以像在实体店一样试穿商品。如果商品有超出试穿范围的使用痕迹，我们可能会从退款中扣除相应的贬值部分。
换货
与退货相同，您可以在收到订单后 30 天内换货。如果比基尼尺码不合适，我们免费为您更换尺码：您承担将商品寄回给我们的运费，我们承担将新尺码寄给您的运费。
如何申请换货：登录您的账户，打开订单并申请退货。选择退货原因，并在备注栏中写明您想换成的商品：商品名称、尺码或颜色（例如“换成 S 码”）。请先确认该商品在我们网站上有货。如果您忘记填写，只需回复退货申请确认邮件，告诉我们您想要的商品即可。我们收到您的退货后，会立即寄出新商品。
取消订单
订单一经提交即无法取消。我们的仓库处理订单非常迅速，订单通常可在当天发货；在每日截单时间之后下的订单，将在下一个工作日发货。请在完成结账前仔细核对您的订单。如果您改变主意，仍可在收到商品后按上述方式退货。
如何退货
通过您的账户在线退货：
- 登录您的账户并打开您的订单。
- 选择订单并申请退货。选择要退的商品和退货原因，然后提交申请。您将收到一封确认邮件。
- 将商品连同订单号一起包装好，并将包裹寄至下方的退货地址。您无需等待我们的批准。
没有账户？请打印退货表格，填写后放入包裹中。
如果您没有打印机，只需一张写有订单号的手写纸条即可。
我们建议您选择可追踪的寄送方式，因为我们无法对运输途中丢失的包裹负责。
运费
- 退货运费由顾客承担。
- 全部退货：我们将退还原订单运费，最高不超过结账时提供的最便宜配送方式的价格。例如，如果您选择了快递配送，我们只退还最便宜配送方式的价格。
- 部分退货：原订单运费不予退还。
- 我们不收取任何退货手续费。
退款
退回的商品始终按您支付的全额退款，并通过您原订单使用的支付方式退还。我们会在收到您的退货后 14 天内为您退款，完成后将发送邮件通知您。
商品错发或有瑕疵
如果您收到的商品有误或有瑕疵，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，并提供订单号和照片。我们会为您找到解决方案并承担相关费用。
退货地址
我们在以下国家设有退货地址。当您通过账户申请退货时，我们会在确认邮件中为您推荐其中一个地址。如果您使用打印的退货表格，可以将包裹寄至其中任意一个地址。
法国
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France
波兰
Maciej Puscian – Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland
意大利
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy
葡萄牙
Elisabete Coelho
Rio de Sol – Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal
德国
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany
如果您对退货有任何疑问，请联系我们。
