常见问题

不需要。您只需提供电子邮箱即可以访客身份结账。如果您愿意，也可以登录您的账户查看订单并跟踪订单状态。

1. 通过菜单或搜索功能找到您想要的商品。
2. 在商品页面选择尺码。如果上衣和下装分开出售，请分别选择尺码。未显示的尺码表示已售罄。
3. 点击“加入购物车”。您可以继续购物，也可以前往购物车。
4. 在购物车中点击“结账”。
5. 填写您的电子邮箱和收货地址，然后选择配送方式。页面会显示您所在国家/地区的运费和送达时间。
6. 选择支付方式并确认订单。
7. 您将通过电子邮件收到订单确认；订单发货后，您还会收到第二封包含物流追踪号的邮件。

需要帮助选择尺码？请查看我们的尺码指南。

可以，很多款式都支持。如果商品页面分别显示上衣和下装的尺码，您可以分别选择。您也可以单独选购我们的比基尼上衣和比基尼下装。

我们的发货速度非常快，因此订单提交后无法保证能够修改。请尽快通过 WhatsApp 或 info@riodesol.com 联系我们，我们会尽力为您提供帮助。

不可以。由于我们备货和发货都非常迅速，订单一经提交即无法取消。您可以在收到商品后办理退货（请参阅下方的“退货”部分）。

我们的许多款式属于季节性款式，且限量生产，因此并非所有商品都会补货。请通过 WhatsApp 给我们留言，我们会告诉您是否会补货。

我们从法国发货。

是的，我们配送至全球。

配送时间和运费取决于您所在的国家/地区以及您选择的配送方式。请查看配送与送达页面，了解您所在国家/地区的运费。

是的，订单金额达到一定标准即可免运费，具体金额取决于您所在的国家/地区和配送方式。请查看配送与送达页面，了解您所在国家/地区的免运费金额。

订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号的电子邮件。您也可以在我们的订单追踪页面跟踪包裹。

寄往美国（包括波多黎各）的订单无需支付任何额外费用：我们的价格已包含关税和税费，并采用 DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货）方式发货。欧盟境内的订单同样无需支付额外税费，因为我们的价格已包含增值税。寄往欧盟、美国、香港、新加坡和澳大利亚以外国家/地区的订单，可能需要缴纳目的地国家/地区规定的进口关税和税费，这些费用由收件人承担。详情请参阅我们的配送政策。

可用的支付方式取决于您所在的国家/地区和币种，并会在结账时显示。完整列表请查看安全支付页面。

安全。所有付款均通过 SSL 加密安全处理。我们绝不会存储您的银行卡信息。

不可以。订单一经提交，支付方式便无法更改。如需帮助，请联系我们。

可以。您可以在收到订单后 30 天内退货或换货。全部条件请参阅我们的退款政策。

您可以通过您的账户申请退货或换货：登录后打开您的订单，选择相应订单并申请退货。然后将商品连同订单号寄至我们退款政策中列出的退货地址。没有账户？请在同一页面打印退货表格并放入包裹中。如需换货，请在退货申请的备注栏中写明您想要的商品、尺码或颜色。

申请退货时，请选择退货原因，并在备注中写明您想换成的商品：商品名称、尺码或颜色（例如“换成 S 码”）。请先确认该商品在我们网站上有货。如果您忘记填写，请回复退货申请确认邮件，告诉我们您想要的商品，我们会为您处理。

商品必须未经使用，吊牌完好，并尽可能使用原包装。您可以试穿。详情请参阅我们的退款政策。

退货运费由顾客承担。如果是换货，我们承担将新商品寄给您的运费。我们建议您选择可追踪的寄送方式退货。

仅当该比基尼的上衣和下装分开选择尺码出售时才可以。如果是同一尺码的套装，则必须整套退货或换货。

非常抱歉给您带来不便。请通过 WhatsApp 或 info@riodesol.com 联系我们，并提供订单号和所收到商品的照片，我们会为您妥善处理。

您将在 14 天内收到退款。退款将退回至您原来的支付方式，处理完成后我们会发送邮件通知您。

是的。请发送电子邮件至 export@riodesol.com，并附上您店铺的地址，如有可能，请一并提供照片和社交媒体链接。请查看我们的批发页面，了解您可以与我们见面的贸易展会。